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Mailverteiler verwalten

Mailverteiler sind wiederverwendbare Empfängergruppen für ausgehende Kommunikation. Sie verbinden Kontakte, Kampagnen und den Bereich Mailings innerhalb des Moduls Mitteilungen.

Live-Mailverteilerübersicht
Live-Mailverteilerübersicht

Wofür diese Seite gedacht ist​

Nutzen Sie Mailverteiler, wenn dieselbe Nachricht wiederholt an eine gepflegte Zielgruppe gesendet werden soll, zum Beispiel an Event-Teilnehmer, Kampagnenkontakte, Kunden oder interne Gruppen.

Was Sie auf der Seite sehen​

Die Live-Liste enthält Felder wie:

  • Name
  • Bearbeiter
  • Sender
  • Kampagne
  • Mailings
  • Teilnehmer

Die Seite enthält außerdem Aktionen wie Mailings, Neuer Mailverteiler und Neues Mailing.

Wie Mailverteiler in das Kommunikationsmodell passen​

  • Mailverteiler = die wiederverwendbare Empfängerstruktur
  • Mailing = die konkrete Massen-Nachricht an diese Liste
  • Mitteilungen > Mailings = der Postfachbereich, in dem versendete Bulk-Nachrichten erscheinen
  • Kampagnen = der übergreifende Marketing- oder Outreach-Kontext, der mit einem Verteiler verknüpft werden kann

Typischer Ablauf​

  1. Erstellen Sie den Mailverteiler.
  2. Wählen Sie die richtige Absenderidentität.
  3. Fügen Sie Teilnehmer hinzu.
  4. Verknüpfen Sie die Liste mit einer Kampagne, wenn die Kommunikation Teil einer größeren Initiative ist.
  5. Starten Sie ein Neues Mailing direkt aus der Liste, wenn der Versand beginnen soll.

Wo Teilnehmer typischerweise herkommen​

Je nach Einrichtung Ihres Tenants können Teilnehmer stammen aus:

  • manueller Pflege
  • Kontakt- oder Account-Auswahlen
  • kampagnenbezogenen Arbeitslisten
  • Importen oder gepflegten Zielgruppen

Die zentrale Schulungsbotschaft lautet: Der Mailverteiler speichert die Zielgruppe, das Mailing speichert den tatsächlichen Versand.

Wo Benutzer oft zusätzliche Erklärung brauchen​

Benutzer verwechseln häufig diese Schritte:

  • das Erstellen der Liste mit dem Senden des Mailings
  • die Auswahl des richtigen Senders mit der Pflege der Empfängerliste
  • die Verknüpfung mit einer Kampagne, ohne anzunehmen, dass die Kampagne automatisch E-Mails versendet

Bewährte Praxis​

  • Verwenden Sie stabile, aussagekräftige Listennamen nach Zielgruppe und Zweck.
  • Halten Sie die Absenderidentität eindeutig, damit Antworten und Verantwortlichkeiten klar bleiben.
  • Prüfen Sie die Teilnehmerzahl regelmäßig vor dem Versand.
  • Nutzen Sie Kampagnen nur dann, wenn Sie die Kommunikation in einen größeren Kontext einordnen möchten.

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